| Conversons pour mieux entendre... |
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Interview de Bertrand Duprez et Guillaume Flahault, co-présidents de Conversons, spécialiste de la correction auditive.
L’un des principaux freins à l’achat d’un appareil auditif est le prix. Qu’est-ce que Conversons propose ?  Le meilleur prix, c‘est le premier engagement de Conversons. Pour garantir le meilleur prix, nous pratiquons le contrat « satisfait ou remboursé » ainsi que le remboursement de la différence si le client trouve moins cher ailleurs. En moyenne, nos prix sont inférieurs de 30% à ceux pratiqués par les enseignes leaders.Mais encore ? Le prix des appareils auditifs reste élevé, pourquoi ? Le métier d’audio prothésiste est avant tout un métier de service. L’appareillage ne permet pas de recouvrer l’audition d’un simple claquement de doigts. Pour bien entendre de nouveau, il faut rééduquer l’oreille. Il faut un apprentissage progressif pour percevoir et hiérarchiser les sons dans l’environnement sonore car 80% des sons sont inintelligibles au cerveau. L’appareil est débridé petit à petit au travers d’un suivi et des échanges réguliers avec l’audioprothésiste. Ce réapprentissage nécessite de nombreuses heures de discussion et de réglage, C’est l’expérience et l’amour de leur métier qui rendent les audio prothésistes Conversons attentifs aux besoins de leurs patients. Mais ces nombreuses heures de service ont un prix. C’est pourquoi le prix des aides auditives semble élevé : il comprend le prix de la technologie et le prix du service. Vous offrez une formule d’abonnement mensuel, comment cela fonctionne ? Nous avons lancé en effet une formule d’abonnement mensuel que nous avons appelée ConversonsBox. L’appareillage est une aide dont la valeur ajoutée est progressive. Les audioprothésistes Conversons accompagnent le patient dans son réapprentissage de l’audition. C’est pourquoi la formule de l’abonnement est parfaitement adaptée. La formule d’abonnement est entrée dans les mœurs. Les patients sont habitués à payer un abonnement mensuel pour avoir accès au téléphone portable ou à l’internet. Avec la ConversonsBox, pour un prix similaire, ils ont accès à l’audition. La ConversonsBox est en rupture avec les codes classiques du marché, sans porter atteinte à la qualité du service et à sa juste rémunération. Avec la Conversonsbox , l’appareil auditif est proposé au prix d’un abonnement internet. En quoi consiste la ConversonsBox ? La formule proposée consiste en un crédit étalé sur 48 mois, soit la durée de l’assurance panne-perte-vol-casse qui est incluse dans le prix de tous les produits commercialisés par Conversons. L’abonnement « tout compris » pendant quatre ans comprend l’appareillage, le suivi et l’entretien illimités, l’assurance panne, perte, vol et casse. Bien entendu le test auditif et l’essai de l’appareil pendant un mois restent gratuits. Nous proposons cette formule quelque soit l’équipement choisi. Voir le site internet : http://www.conversons.fr
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